Política de privacidad

Gracias por elegir nuestros servicios SaaS, basados en la nube y de detección de redes sociales. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos la información personal de conformidad con las leyes aplicables.

Ferretly International, Inc. («Ferretly» o «Compañía») cumple con la Ley de Información Crediticia Justa (FCRA), la Ley de Protección de Datos (DPA), el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (GDPR del Reino Unido) y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (PECR), UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos («UE-EE. UU.» DPF»), la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Suiza-EE. UU. Marco de privacidad de datos («Suiza-EE. UU.» DPF») según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU.

Ferretly ha certificado al Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a la UE-EE. UU. Principios marco de privacidad de datos («UE-EE. UU.») Los «Principios del DPF») con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea con arreglo a la UE-EE. UU. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar), basándose en la ampliación del Reino Unido a la UE-EE. UU. PDF. Ferretly ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos su adhesión a las normas suizo-estadounidenses. Principios del marco de privacidad de datos («Suiza-EE. UU.») Los «Principios del DPF») con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de Suiza con arreglo a la normativa suizo-estadounidense. PDF. Si hay algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los de la UE y EE. UU. Los principios del DPF y/o de Suiza y EE. UU. Principios del DPF (en conjunto, los «Principios del DDPF»), regirán los Principios del DPF. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal de personas u organizaciones que utilizan nuestros servicios:

1.1. Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y otros detalles de registro.

1.2. Datos de selección: Para proporcionar nuestros servicios de detección de redes sociales, podemos recopilar y analizar la información disponible públicamente en las plataformas de redes sociales, como publicaciones, comentarios, imágenes y otro contenido, según lo autoricen las leyes y reglamentos aplicables.

1.3. Consentimiento y autorización: antes de llevar a cabo cualquier control en las redes sociales, nos aseguramos de haber obtenido los consentimientos y autorizaciones necesarios de las personas interesadas, de conformidad con la FCRA, la DPA, el RGPD del Reino Unido, el DPF y otras leyes aplicables. Ferretly está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Los clientes y posibles clientes de Ferretly pueden optar por incluir datos personales entre los datos almacenados en la nube de Ferretly o compartidos de otro modo con Ferretly en relación con su prestación de Servicios.

Ferretly procesa solo los datos personales que sus clientes o posibles clientes han decidido compartir con Ferretly. Ferretly no tiene ninguna relación directa o contractual con el sujeto de dichos datos personales (un «sujeto de datos»). En consecuencia, cuando un cliente o posible cliente comparte datos personales, es el único responsable de cumplir con todas las obligaciones legales que se le adeuden directamente al interesado en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

Es responsabilidad del cliente o posible cliente garantizar que los datos personales que recopila puedan recopilarse legalmente en el país de origen. El cliente o cliente potencial también es responsable de enviar al sujeto de datos cualquier notificación requerida por la ley aplicable y de responder adecuadamente a la solicitud del sujeto de datos para ejercer sus derechos con respecto a los datos personales. Además, el cliente o posible cliente es responsable de garantizar que su uso de las ofertas o servicios en la nube de Ferretly sea coherente con cualquier política de privacidad que el cliente o posible cliente haya establecido y con cualquier aviso que haya enviado a los interesados.

Ferretly no es responsable de las políticas o prácticas de privacidad de sus clientes o posibles clientes ni del cumplimiento de dichas políticas o prácticas por parte de los clientes o posibles clientes. Ferretly no revisa, comenta ni supervisa las políticas de privacidad de sus clientes o posibles clientes ni su cumplimiento de dichas políticas. Ferretly tampoco revisa las instrucciones o autorizaciones que se le proporcionan a Ferretly para determinar si las instrucciones o autorizaciones cumplen o entran en conflicto con los términos de la política de privacidad publicada por un cliente o posible cliente o de cualquier aviso enviado a los interesados. Los clientes y posibles clientes son responsables de proporcionar instrucciones y autorizaciones que cumplan con sus políticas, avisos y leyes aplicables.

Cuando Ferretly procesa datos personales, Ferretly lo hace únicamente con el fin de prestar Servicios. En general, utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

2.1. Prestación de servicios: prestar nuestros servicios de evaluación de redes sociales y proporcionar la información solicitada a nuestros clientes de manera segura y confidencial.

2.2. Cumplimiento de las leyes: para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las impuestas por la FCRA, la DPA, el RGPD del Reino Unido, el PECR y otras leyes similares, según corresponda. Ferretly cumple con la normativa UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos (UE-EE. UU. (DPF) y la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Suiza-EE. UU. Marco de privacidad de datos (Suiza-EE. UU.) DPF) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Ferretly ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a la normativa UE-EE. UU. Principios marco de privacidad de datos (UE-EE. UU. (Principios del DPF) con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido con arreglo a la UE-EE. UU. DPF y la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. PDF. Ferretly ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a las normas suizo-estadounidenses Principios del marco de privacidad de datos (Suiza-EE. UU. (Principios del DPF) con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de Suiza con arreglo a los criterios de Suiza y EE. UU. PDF. Si hay algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los de la UE y EE. UU. Los principios del DPF y/o de Suiza y EE. UU. Principios del DPF: regirán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/

2.3. Mejorar nuestros servicios: para mejorar y optimizar nuestros servicios, incluida la realización de investigaciones y análisis de datos para mejorar la precisión y la eficacia de nuestros procesos de selección.

2.4. Comunicación: para enviar notificaciones administrativas, comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y otra información relevante.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo exijan las leyes aplicables. Mantenemos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

Ferretly se compromete a proteger los datos personales que recibe. Si bien Ferretly no puede garantizar la seguridad de los datos personales, toma medidas razonables y apropiadas para proteger los datos personales que posee Ferretly contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

Ferretly utiliza una combinación de tecnologías de seguridad, procedimientos y medidas organizativas en línea y fuera de línea para ayudar a proteger los datos personales. Por ejemplo, la seguridad de las instalaciones está diseñada para evitar el acceso no autorizado a las computadoras de Ferretly. Las medidas de seguridad electrónica, que incluyen, por ejemplo, los controles de acceso a la red, las contraseñas y el registro de acceso, brindan protección contra la piratería informática y otros accesos no autorizados. Ferretly también protege los datos personales mediante el uso de firewalls, restricciones basadas en roles y, cuando proceda, tecnología de cifrado. Ferretly limita el acceso a los datos personales a los empleados, subcontratistas y agentes externos que tengan un motivo empresarial específico para acceder a dichos datos personales. Las personas a las que se les concede acceso a los datos personales son conscientes de su responsabilidad de proteger dicha información y reciben la formación y la instrucción adecuadas.

Los clientes y posibles clientes de Ferretly son responsables de limitar su recopilación de datos personales a lo que sea necesario para cumplir con los fines divulgados a los interesados y los fines compatibles. También son responsables de proporcionar a Ferretly las instrucciones o la autorización para el procesamiento de los datos personales de forma coherente con dichos fines.

Los clientes y posibles clientes de Ferretly también son responsables de garantizar que (a) los datos personales que recopilan sean precisos, completos, actuales y confiables para los usos previstos; y (b) los datos personales se conserven solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines comerciales legítimos del cliente o posible cliente divulgados al sujeto de datos y para fines compatibles. Ferretly cooperará con las solicitudes razonables de asistencia de los clientes y posibles clientes para cumplir con estas obligaciones.

En la prestación de los Servicios, Ferretly solicitará solo la cantidad mínima de información requerida para prestar los Servicios aplicables y conservará dicha información solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios o para fines compatibles, como proporcionar Servicios adicionales, cumplir con los requisitos legales o preservar o defender los derechos legales de Ferretly.

Ferretly puede divulgar datos personales a subcontratistas y agentes externos que ayudan a Ferretly a prestar servicios a sus clientes y posibles clientes. Antes de divulgar los datos personales a un subcontratista o agente externo, Ferretly obtendrá garantías del destinatario de que: (a) utilizará los datos personales únicamente para ayudar a Ferretly a prestar los Servicios; (b) proporcionará al menos el mismo nivel de protección de los datos personales que exigen los principios del DPF; y (c) notificará a Ferretly si el destinatario ya no puede proporcionar las protecciones requeridas. Tras previo aviso, Ferretly actuará con prontitud para detener y corregir el procesamiento no autorizado de datos personales por parte de un destinatario. Ferretly seguirá siendo responsable de las transferencias posteriores a sus subcontratistas y agentes externos, a menos que podamos demostrar que no participamos en el hecho que dio lugar a los daños.

También es posible que se exija a Ferretly que divulgue, y puede divulgar, datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso con el fin de cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. En la medida en que esté permitido, Ferretly informará a su cliente potencial o cliente correspondiente antes de realizar dicha divulgación y le brindará una oportunidad razonable para oponerse a dicha divulgación.

De lo contrario, Ferretly no divulgará datos personales a terceros.

De conformidad con la UE-EE. UU. Los principios del DPF, incluida la ampliación de la UE-EE. UU. Los principios del DPF y la política suizo-estadounidense Según los principios de DPF, Ferretly se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y sobre la recopilación o el uso por parte de Ferretly de los datos personales transferidos a los Estados Unidos de conformidad con esta Política.

De conformidad con la UE-EE. UU. El DPF y la ampliación del Reino Unido a la UE-EE. UU. El DPF y la región suizo-estadounidense DPF y Ferretly se comprometen a cooperar y cumplir, respectivamente, las recomendaciones del panel creado por las autoridades de protección de datos (DPA) de la UE y la Oficina del Comisario de Información (ICO) del Reino Unido y el Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) de Suiza en relación con las reclamaciones pendientes relacionadas con el tratamiento de los datos de recursos humanos recibidos en relación con la UE y los EE. UU. El DPF y la ampliación del Reino Unido a la UE-EE. UU. El DPF y la región suizo-estadounidense El DPF en el contexto de la relación laboral.

Las personas de la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido que tengan consultas o quejas sobre el DPF deben ponerse en contacto primero con el Departamento de Protección de Datos y Privacidad de Ferretly enviando un correo electrónico compliance@ferretly.com o llamando al 833-FERRETLY.

Si es residente de la provincia de Quebec, también puede presentar una queja ante la Commission d'access à l'information du Quebec. Si reside en cualquier otra jurisdicción, también puede presentar una queja ante el organismo de supervisión de la privacidad responsable de la aplicación de la ley correspondiente al objeto de la queja.

Ferretly se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas en virtud de los Principios del DFP a un mecanismo de recurso independiente, los Data Privacy Framework Services, gestionado por BBB National Programs. Si no recibe un acuse de recibo de su queja a tiempo, o si su queja no se aborda de manera satisfactoria, visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers [bbbprograms.org] para obtener más información y presentar una queja. Este servicio se le proporciona de forma gratuita.

Si su queja con DFP no se puede resolver a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede recurrir a un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones pendientes que no se hayan resuelto de otro modo mediante otros mecanismos de reparación. Para obtener más información sobre el arbitraje vinculante, visite https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2 [dataprivacyframework.gov].

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción con autoridad de ejecución sobre el cumplimiento por parte de Ferretly del DPF.

Los empleados de Ferretly ubicados en los Estados Unidos pueden prestar Servicios a clientes y posibles clientes ubicados en el EEE, Suiza o el Reino Unido. Para prestar dichos servicios, Ferretly puede procesar datos personales. Ferretly aplicará los principios del DPF a los datos personales transferidos física o remotamente desde el EEE, Suiza o el Reino Unido a los Estados Unidos

Tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

8.1. Acceso y rectificación: tiene derecho a acceder y corregir la información personal que tenemos sobre usted.

8.2. Eliminación y restricción: puede solicitar la eliminación o restricción de su información personal en determinadas circunstancias, con sujeción a los requisitos legales aplicables.

8.3. Objeción y retirada del consentimiento: puede oponerse al procesamiento de su información personal o retirar el consentimiento que haya otorgado anteriormente en cualquier momento.

8.4. Invocación del arbitraje vinculante. Ferretly está obligada a arbitrar las reclamaciones y a seguir los términos establecidos en el anexo I de los Principios del DPF, siempre que una persona haya recurrido a un arbitraje vinculante notificando a su organización y siguiendo los procedimientos y condiciones establecidos en el anexo I de los Principios.

Nuestros Servicios no se dirigen a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. En caso de que descubramos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminamos inmediatamente esta información de nuestros servidores. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta página periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos: