Los voluntarios que desempeñan funciones que involucran a poblaciones vulnerables, como las líneas directas de crisis, la tutoría de jóvenes o la respuesta a desastres, tienen una enorme responsabilidad. Las organizaciones deben asegurarse de que estas personas sean confiables, empáticas y estén alineadas con su misión. Si bien las verificaciones de antecedentes tradicionales siguen siendo fundamentales, la evaluación de las redes sociales se está convirtiendo en una herramienta vital para evaluar el juicio, los valores y los posibles riesgos de los candidatos. Así es como las organizaciones sin fines de lucro y las agencias pueden implementar esta práctica de manera ética y efectiva.

Por qué la evaluación de las redes sociales es importante para los roles delicados

1. Mitigación de riesgos:
   Los voluntarios que trabajan con niños, sobrevivientes de traumas o personas en crisis deben evitar comportamientos que puedan dañar a las personas a las que sirven. Las redes sociales pueden revelar señales de alerta, como comentarios discriminatorios, abuso de sustancias o ideologías dañinas, que los controles penales podrían pasar por alto.
2. Ajuste cultural:
   Las líneas directas de crisis y funciones similares requieren empatía, discreción y estabilidad emocional. Las publicaciones públicas que muestran un comportamiento impulsivo, agresivo o intolerante pueden indicar una mala aptitud.
3. Protección de reputación:
   Los voluntarios suelen representar públicamente a una organización. La actividad inapropiada en las redes sociales puede dañar la confianza, especialmente en campos de alto riesgo, como el apoyo a la salud mental.

Los asesores de crisis, los cuidadores de grupos vulnerables, las personas que manejan datos confidenciales y otras funciones voluntarias similares nunca deben compartir información privada públicamente, ya sea por accidente o a propósito. Una sola publicación puede romper la confianza, dañar la reputación de la organización o incluso provocar problemas legales. Imagina a un voluntario que publica los detalles de un cliente en Internet o menciona de manera casual historias delicadas: esto socava instantáneamente la privacidad que las personas esperan de estos servicios.

Al usar Ferretly, las organizaciones pueden evaluar fácilmente a los voluntarios para determinar si cumplen funciones delicadas al detectar rápidamente cualquier publicación pública en las redes sociales que pueda generar inquietudes. La inteligencia artificial inteligente de Ferretly analiza imágenes, comentarios y publicaciones en plataformas populares y destaca cualquier cosa inusual o arriesgada, lo que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a encontrar voluntarios en quienes puedan confiar de verdad. De esta manera, las organizaciones pueden centrarse en crear un entorno seguro y de apoyo, sabiendo que sus voluntarios respetan la privacidad y actúan de manera responsable tanto en línea como fuera de línea.